הטכנולוגיה, במובן של שילוב מערכות (אינטגרציה), תומכת בשינויים של תשתית המידע הארגונית, בהתאם לשינויים בצרכי השוק וצרכים עיסקיים פנים וחוץ ארגוניים. מערכות שונות בארגון, ומערכות מידע בפרט, שבעבר פעלו בסביבה נפרדת, יכולות היום להשתלב עם מערכות נוספות (פנים וחוץ ארגוניות) ולתמוך בתהליכים מגוונים יותר.

מחזור החיים המסורתי של מערכות ותוכנות ארגוניות (הטמעה, פעולה ודעיכה) משתנה בעקבות תהליך האינטגרציה. מערכות מתרחבות ומשתנות, קמות לתחייה ומשנות פניהן ע”מ להתאים עצמן לסביבה הטכנולוגית העכשווית.

תהליך האינטגרציה הינו תהליך טכנולוגי ופסיכולוגי, העונה על צרכים פנים וחוץ ארגוניים ומשפיע בצורה משתנה על חלקי הארגון.

דרישות השווקים העכשווים והיכולות הטכנולוגיות מחייבות את הארגונים לתהליך של שיפור ואימוץ טכנולוגיות. ארגון שיקפא על שמריו, יאבד מהתחרותיות שלו ועלול למצוא את עצמו, אט אט, נדחק לפינת השווקים בהם הוא פועל